COMO OS DADOS DO SEU PMS PODEM TRANSFORMAR O MARKETING DO SEU HOTEL

Se você ainda não está aproveitando as informações que o seu sistema de gestão hoteleira (PMS) gera, está deixando passar uma grande oportunidade de melhorar suas estratégias de marketing.

Neste artigo, vamos te mostrar como os dados do seu PMS podem turbinar seu marketing hoteleiro e levar o seu negócio a um novo patamar.

QUAIS DADOS O SEU PMS GERA?

O PMS do seu hotel é uma verdadeira mina de ouro quando se trata de informações sobre os seus hóspedes e operações. Aqui estão alguns exemplos de dados que você pode extrair:

✔ Perfil dos Hóspedes: Idade, gênero, nacionalidade, preferências de estadia.

✔ Taxa de Ocupação: Padrões de ocupação ao longo do tempo.

✔ Receita Média por Hóspede: Insights sobre gastos durante a estadia.

✔ Canais de Reserva: Identificação dos canais mais utilizados (site, OTAs, etc.).

✔ Comportamento de Compra: Preferências e padrões de compra dos hóspedes.

✔ Feedback dos Clientes: Avaliações e comentários sobre a experiência no hotel.

Esses dados não são apenas números ou estatísticas.

Eles são a base para segmentar o público em campanhas online, identificar o melhor momento para promoções e entregar ofertas personalizadas na hora certa, para a pessoa certa, no canal certo.

GESTÃO AUTOMATIZADA + MARKETING ESTRATÉGICO: A CHAVE DO SUCESSO

A combinação de uma gestão automatizada com uma estratégia de marketing bem planejada é essencial para o sucesso na hotelaria. Um software de gestão hoteleira como o PMS HITS oferece relatórios detalhados que permitem entender melhor seu público, personalizar a experiência dos hóspedes e otimizar suas estratégias de marketing e precificação.

Além disso, ao automatizar tarefas operacionais, como reservas, check-in, checkout, e processamento de pagamentos, o PMS libera a sua equipe para focar no que realmente importa: proporcionar um atendimento excepcional aos hóspedes.

Isso cria uma sinergia entre a gestão operacional e o marketing, levando a uma experiência do cliente mais coesa e eficaz.

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Com o HITS, você poderá gerenciar todas as áreas do seu hotel de forma integrada, otimizando processos e aumentando a produtividade da sua equipe. Além disso, o HITS também oferece recursos para aprimorar a experiência dos seus hóspedes, como a central de reservas, soluções para PDV (bares e restaurantes) e muito mais. Tudo com evoluções automáticas e constantes do sistema para melhor atender as necessidades do mercado, sem custos adicionais ou necessidade de parar a operação.

O HITS é seguro e pode ser acessado de qualquer lugar, a qualquer hora, por meio de dispositivos móveis. E para tornar ainda mais fácil a decisão de adotar o HITS no seu hotel, oferecemos uma demonstração gratuita com um de nossos especialistas.

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