Software de gestão hoteleira | APP Sistemas
Software de gestão hoteleira | APP Sistemas

Conheça o HITS, seu aliado na gestão hoteleira

O PMS 100% cloud que nos tornou líder de mercado

O PMS 100% cloud que nos tornou líder de mercado
Gestão estratégica
Gestão estratégica

Controle seu hotel de onde você estiver!

Com nossas soluções, você terá o que há de mais completo para a gestão estratégica no seu hotel, potencializando seus resultados com a análise de dados.

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Sistema para hotelaria
Sistema para hotelaria

Gerencie seu hotel com máxima eficiência, com seu empreendimento na palma das suas mãos.

Tome as melhores decisões para seu negócio com base em dados e gráficos de como seu hotel está operando agora. Você pode personalizar por região, período de tempo, unidade hoteleira e muito mais.

Saiba mais
Relatórios consolidados
Relatórios consolidados

Acompanhe o desempenho do seu hotel e tome decisões inteligentes pautadas em dados

Desempenho de vendas por canais
RDS (Relatório diário de situação)
Fluxo de Caixa e DRE
E muitos outros relatórios operacionais e gerenciais
Conheça o HITS
Cases de sucesso
Cases de sucesso

Colecionamos parcerias excelentes de norte a sul do Brasil!

São mais de 1.200 clientes usando o HITS, o PMS 100% cloud da APP Sistemas. Aliada do hoteleiro, é uma solução de gestão ideal para hotéis independentes, pousadas, resorts e redes hoteleiras.

Faça como eles e eleva a gestão do seu hotel com o HITS!
Sistema de Gestão para Hotéis

Na teoria, o HITS tem tudo o que você precisa. Na prática, tem mais.

São 37 anos de especialidade em hotéis, resorts e pousadas de médio e grande porte. Entenda como podemos ajudar seu empreendimento a ter os melhores resultados:

Recepção e Reservas
Mapa de reservas intuitivo, com recursos que facilitam a sua operação, inclusive com Central de Reservas para redes hoteleiras.
100% Cloud
Solução native cloud, com acesso direto pelo seu navegador de onde você estiver, dispensando o servidor local e todos os custos envolvidos.
Mobile
Recursos via smartphone e tablets, como dashboards, soluções de pensões e refeições, governança mobile, cadastro de hóspedes e comanda eletrônica.
Evolução
Atualizações constantes, seguras e transparentes, sem você perceber qualquer inconveniência na operação do empreendimento.
Segurança
Permissões por perfil de usuário, backup automático, com total segurança de dados. O HITS é totalmente adaptado à LGPD.
Automação
Produtividade máxima nas atividades administrativas e financeiras com automações bancárias, fiscais e compras.
Gestão
Gráficos e indicadores para análises estratégicas do seu negócio, individualizado ou consolidado (redes hoteleiras).
Governança
Acompanhe status, discrepâncias e interdições das UHs e gerencie a produtividade das camareiras. Também mobile, com checklists de atividades.
HITS B.I.
Business Intelligence com informações operacionais e gerenciais em tela, em PDF ou Excel, com facilidade na aplicação de filtros.
RM
Faça a flutuação tarifária pela ocupação ou períodos fixos com segmentação, canal de origem e motivo da hospedagem, integrado com o seu RMS.
Sistema de gestão

Seja HITS! É a solução de gestão hoteleira mais completa e eficiente, pode comparar!

PMS
Saiba mais

HITS Software de gestão hoteleira 100% cloud

O HITS é uma solução completa para automação da operação e gestão do seu hotel, entregando mais produtividade, economia e rentabilidade. De forma prática e intuitiva, você terá a tecnologia como sua aliada da recepção à gestão.

Saiba mais
Ainda mais inovações para seu hotel

A Stone e a APP Sistemas andam juntas,

muito mais que parceiras de mercado.

Inovação na hotelaria

Com sua famosa maquininha verde totalmente integrada com o HITS, formamos a solução perfeita de pagamentos via cartões de crédito e débito e link de pagamento em seu hotel (segurança e adequação à LGPD), minimizando erros na conciliação. A Stone é sócia da APP Sistemas, dessa maneira somos parte do maior grupo de tecnologia da América Latina, com mais de 15 mil colaboradores. Estamos no Stone Partner Program, crescendo juntos no mercado hoteleiro.

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Sistema para hotéis, pousadas e resorts

Os números comprovam a nossa experiência

+1.300

HOTÉIS ATENDIDOS

+100 mil

UHs gerenciadas

R$ 4 Bi

transacionados por mês

2 Mi

de hóspedes por mês

🚀 Invista no melhor para o seu hotel!

Com o HITS, sua gestão será mais fácil, prática e eficaz. Invista na solução 100% cloud líder de mercado e ofereça melhores experiências durante a estadia do seu cliente.

Onboarding de excelência

A implantação do HITS no seu hotel é o pontapé inicial da sua jornada de sucesso

Mais de 300 implantações totalmente remotas em 2022 garantem que encontramos a fórmula para que seu onboarding seja seguro, transparente e eficiente. Nossa entrega é muito ágil e começa em até 48 horas após você se tornar HITS.

Atendimento humano

Oferecemos suporte técnico qualificado

24 horas por dia, todos os dias da semana

Nosso time de especialistas é apaixonado por pessoas, entende das nossas soluções como ninguém e coleciona os melhores índices do mercado quando se trata de satisfação do cliente: mais de 97% de aprovação!

Sistema para hotelaria

São muitas vantagens

para você ser HITS!

Especialidade
Nós atendemos de forma exclusiva hotéis, resorts e pousadas. Acredite: nós vivenciamos seus desafios todos os dias. São mais de 35 anos de experiência que nos especializou no mercado hoteleiro.
Experiência
Contamos com uma equipe capacitada de talentos experientes em hotelaria e tecnologia: vivemos a sua realidade e sabemos o que precisa para crescer! São mais de 80 profissionais em todo o Brasil, em áreas como: Desenvolvimento, Suporte, Onboarding, Customer Experience, Customer Success, entre outros.
Compromisso
Nosso objetivo no onboarding é a entrega da solução hoteleira para o seu sucesso, e não o faturamento por quantidade de horas que trabalhamos. Ou seja, você não será cobrado a mais se o projeto estender por qualquer motivo. Nosso compromisso é com uma entrega de resultados.
O seu sucesso
Temos ritos de Sucesso do Cliente com um time de especialistas que entendem profundamente de hotelaria e irão te acompanhar e amparar periodicamente para que você tenha os melhores resultados com o HITS.
APP Ensina
Capacite seu time com os vários cursos da nossa plataforma de educação a distância para clientes, sempre atualizados, e saiba como aproveitar nossas soluções ao máximo.
Resolutividade
Nossos clientes sabem que quando um desafio chega no suporte, ele é resolvido. Isso por conta do alto conhecimento do nossos atendentes. Uma prova disso é que mais de 60% dos tickets abertos são resolvidos já no primeiro contato, com muita com agilidade.
Treinamentos
Agenda de treinamentos ao vivo com nossos consultores especialistas em produto sobre os recursos básicos e avançados das nossas soluções para resolução de dúvidas.
Plantão 24h
Temos diferentes canais de atendimento: chat dentro da própria solução (com atendimento em média até 3 segundos), tickets pelo Portal de Atendimento, telefone e e-mail. Estamos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.
Conhecimento
Além dos cursos EAD e treinamentos ao vivo oferecidos aos nossos clientes, os hoteleiros que possuem o HITS podem contar com uma base de conhecimento com mais de 450 artigos publicados para ajudá-los.
Respeito
Nada de chamadas intermináveis ou queda de ligação. Inclusive, te asseguramos: se nossa ligação cair enquanto você espera, ou você aguardar acima de 1 minuto e 30 segundos, pode optar por nosso retorno de chamada de forma automática.
Depoimentos

O que nossos clientes falam de nós?

Lucile Marques Barcellos

Assistente Administrativo no Trade Garden Hotel
Sempre atenciosos e muito pacientes ao explicar e solucionar os problemas e dúvidas. Agradeço muito e parabéns a toda a equipe.

Maria Helena Diogo Fraga

Gerente Geral do Hotel Diogo
Após exatamente 1 ano de implantação, temos a certeza de que a mudança para o HITS foi a decisão acertada!

Bianca Sgarioni

Gerente de Revenue Management da Rede Tri Hotéis
Recebo em segundos as reservas do Channel Manager no HITS. Isso nos traz benefícios no front e ainda mais agilidade na flutuação tarifária, com resultados na venda direta e fidelização dos nossos clientes. Além disso, escolhemos o HITS principalmente por duas outras tecnologias: a gestão estratégica vinda do HITS BI e o controle financeiro robusto do ERP.

Laura Corrêa

Gerente Geral do Grupo Ferradura Hotel
A implantação foi a mais tranquila de todos os sistemas que já tivemos. Os treinamentos foram bem eficientes, em vídeo, assim cada funcionário assistia quando pudesse. E as integrações, que eram o nosso maior sonho com os sistemas anteriores, estamos realizando com o HITS. Temos tudo centralizado no HITS, o que facilitou nossa vida no controle do hotel, de poder entender o panorama em poucos cliques.

Augusto Rocha

Sócio-proprietário do Hotel Metropolitano
O processo de Onboarding do HITS foi incrível! A consultora demonstrou uma paciência e disponibilidade exemplares para nos auxiliar na tarefa. Atendimento rápido e presente, através de WhatsApp e videoconferência. Além disso, destaco a plataforma APP Ensina como uma fonte de informações eficiente para treinamento inicial de novos funcionários.

Helen Alves

Gerente de Distribuição e Vendas da Rede Fênix Hotéis
Mudança de PMS nunca é fácil, mas desde o começo a APP ajuda muito nesse momento, deixando as fases do processo bem claras, além de prestarem suporte durante toda a aprendizagem e implantação. Temos também o acompanhamento do C.S. que nos dá todo o apoio nas questões de desenvolvimento, contrato e evolução. O sistema está sempre com melhorias e o contato próximo que temos com a APP nos traz muita segurança e contribui para nosso crescimento.

Thiago Beltrami

Gerente Geral do Hotel Fazenda M1
A APP Sistemas se preocupa muito com a hotelaria em si, com o onboarding e com as soluções. Isso é muito importante para nós, da parte da hotelaria, porque estamos em constante evolução. Vemos melhorias nas soluções que facilitam nossa rotina e impactam muito no dia a dia. Nosso parceiro está sempre evoluindo e nos atendendo de forma completa.

Michel Kozak

Proprietário do Hotel Equinócios
Com o meio de pagamento automatizado com o PMS, o recepcionista consegue focar em outras atividades, transmitindo mais cordialidade e tendo a possibilidade de interagir mais com o hóspede. A gente realiza a transformação digital no hotel para que sobre mais tempo para cuidar daquilo que não tem robô que faça: que é cuidar do cliente.

Lucile Marques Barcellos

Assistente Administrativo no Trade Garden Hotel
Sempre atenciosos e muito pacientes ao explicar e solucionar os problemas e dúvidas. Agradeço muito e parabéns a toda a equipe.

Maria Helena Diogo Fraga

Gerente Geral do Hotel Diogo
Após exatamente 1 ano de implantação, temos a certeza de que a mudança para o HITS foi a decisão acertada!
Seja HITS

Quer mais rentabilidade e produtividade para o seu hotel?

F.A.Q.

Ainda está com dúvidas?

Estamos sempre dispostos a tirar suas dúvidas sobre nosso sistema de gestão para hotéis, pousadas e resorts.
Um sistema cloud é para mim?

Se você deseja estar equipado para os desafios da hotelaria atual, você tem muito do que se beneficiar de uma solução cloud como o HITS. Você deixa de gastar dinheiro e espaço com a manutenção da sala do servidor local. Ganha com atualizações modernas, transparentes e seguras, que acontecem de forma automática, sem inconveniências para sua rotina. E, entre muitos outros benefícios, também conta com acesso de onde você estiver.

Posso ver como é o sistema antes de contratar?

Com certeza, queremos que você entenda o retorno que terá com nossas soluções. Você pode agendar uma demonstração na qual te mostraremos os recursos presentes no HITS e como podemos te ajudar a superar os seus desafios. Além disso, se preferir, pode optar por utilizar um ambiente de teste do HITS durante 15 dias sem qualquer compromisso.

Por que devo obter as soluções da APP Sistemas?

Nós conhecemos os seus desafios porque os vivenciamos ao longo dos últimos 36 anos. Além de atendermos exclusivamente hotéis, resorts e pousadas, grande parte da nossa equipe possui formação ou vivência na indústria hoteleira. Dessa forma, conseguimos entregar soluções que resolvam de verdade as suas necessidades. E, claro, nós acreditamos tanto na hospitalidade que cuidamos para que sua jornada conosco seja de grande acolhimento. Não é a toa que colecionamos vários bons exemplos de clientes há mais de décadas com a gente. 🥰

Deixe seu contato. Retornaremos em breve. 👇