Entrevista com o colaborador Roberto Fonseca - APP Sistemas

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Entrevista com o colaborador Roberto Fonseca

Um dos grandes diferenciais da APP Sistemas é a integração e a proximidade. E isso não acontece somente em relação aos clientes, mas faz parte da rotina da empresa e de seus quase 50 colaboradores. Para se ter ideia, a equipe é tão unida e gera ta

Foi exatamente assim que aconteceu com o colaborador Roberto Fonseca, de apenas 22 anos, que recentemente deixou o departamento técnico para fazer parte do departamento comercial da APP. Confira a entrevista:


Roberto, com quantos anos você entrou na APP? Qual era sua função e como a desempenhava?

Entrei na APP com apenas 19 anos e comecei como estagiário. Atuei no departamento técnico por três anos e esse foi um período de grande crescimento para mim, tanto pessoal, quanto profissional, já que eu tive que aprender não só a parte técnica, de programação, mas também a lidar com pessoas e atender bem nossos clientes.


Como surgiu a oportunidade de entrar para o departamento comercial?

A APP é uma empresa que dá muito valor aos processos internos de seleção. Por isso, aqui podemos encontrar colaboradores com mais de 18 anos de empresa. No meu caso, percebi que me dava bem na área de gestão de negócios e os meus superiores sempre me incentivaram nisso. Assim, quando a vaga do departamento comercial abriu, não tive dúvidas e abracei o trabalho.


Atualmente, a APP está com uma vaga de emprego aberta para a área do SAC. Que dicas você pode dar às pessoas que desejam ocupar o cargo?

Para trabalhar na APP é preciso gostar de se comunicar e sentir prazer em resolver os problemas do cliente, já que um de nossos grandes diferenciais está baseado na satisfação de quem usa os sistemas da APP. Por isso, o conhecimento da parte técnica é primordial, mas a vontade atender às necessidades das pessoas e se comunicar bem com elas é ainda mais importante.

O sistema faz com que todos trabalhem com mais qualidade, em menos tempo e com maior precisão. Controle Absoluto. 

Rogério Marani da Silva Fildi Hotel

A equipe da APP Sistemas é atenciosa e temos um bom relacionamento com a empresa. O maior impacto que percebemos é a agilidade nos lançamentos de PDV, que mesmo com instabilidades de conexão com a internet, o sistema nos ajuda muito.

Carolina Maria Amora Hotel

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