Notícia Tag: a nova parceria da APP Sistemas!

Tag: a nova parceria da APP Sistemas!

A parceria da APP Sistemas com a Tag complementa um fator fundamental da gestão hoteleira: o relacionamento com o hóspede. Isso porque o propósito da Tag é justamente oferecer uma experiência única ao cliente.

Por isso, a empresa se baseia em três grandes soluções que estão 100% integradas ao APP Hotel: o Tag Web Check-in, o Tag NPS e o Tagpanel.

Com o Tag Web Check-in, o cliente tem o check-in completamente automatizado. Com apenas um cadastro, qualquer hotel que utiliza a solução já tem as informações do hóspede assim que ele faz a reserva. Desse modo, quando ele chega ao hotel, só precisa assinar a ficha de check-in e pegar a chave – sem filas ou espera.

O Tag NPS, por sua vez, envia a pesquisa de satisfação por e-mail e compila os seus resultados a partir da pergunta “De 0 a 10, qual o probabilidade de você recomendar o hotel a algum conhecido?”. Com base nas respostas, é possível monitorar a satisfação e a interatividade do cliente com o empreendimento.

Por fim, o Tagpanel automatiza as estratégias de marketing. Por meio da ferramenta, a relação do hóspede com o hotel fica muito mais próxima por meio de campanhas de marketing automatizadas a partir das configurações pré-estabelecidas pelos gestores.