HOTELARIA Implantação: Aderência total ao seu negócio

Qualquer solução tecnológica em sistemas de gestão só traz resultados reais se aderirem total e perfeitamente ao modelo de negócio do cliente. A APP Sistemas, além de desenvolver um produto que se adequa às necessidades de seu empreendimento, se preocupa em oferecer um processo de implantação pautado pela excelência e total conexão com a realidade de sua empresa.

O resultado dessa preocupação, aliada à proximidade com o cliente, é um atendimento totalmente personalizado e exclusivo, feito por uma equipe de profissionais que, imersos nas rotinas do cliente, adaptam o software à sua realidade.

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TCM (Termo de Confidencialidade Mútua)

Neste momento ainda não foi firmado nenhum contrato – então, este termo garante, para ambas as partes, a confidencialidade das informações, que são necessárias para propor o projeto que contemple todas as necessidades do empreendimento.

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Projeto de Implantação / Contrato

Nesta fase, é feita uma análise completa do empreendimento do cliente para identificar suas necessidades e verificar os requisitos. De posse dessas informações, é certificada a aderência do software ao empreendimento, elaborada a estratégia de implantação, o plano de ação e o cronograma.

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Pré-implantação

Configuração prévia do sistema para adequá-lo aos requisitos e às necessidades do cliente. Geralmente esta atividade é realizada de forma remota, possibilitando que os usuários iniciem os cadastramentos.

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Instalação, Treinamento e Acompanhamento.

Nesta etapa, é realizada a instalação definitiva do sistema no empreendimento do cliente, com acompanhamento total por nossa equipe. Uma vez instalado, há o treinamento dos colaboradores da empresa no uso do sistema. Esta fase só termina quando o sistema está em plena operação no cliente.

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Suporte

Após concluídos os processos de instalação e treinamento, nossa equipe de suporte está sempre disponível para responder a eventuais dúvidas e corrigir erros pontuais, por meio de monitoramento e atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Bem-vindo ao atendimento online da APP Sistemas